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ぱーとなーの集い

職員研修の模様(ぱーとなーのつどい)

接遇・事故防止
2021-02-24

接遇、事故防止、ヒヤリ・ハット・・・ 今月も緊急事態宣言下のため研修中止になり、資料を配り研修レポートを提出してもらいました。

  1. 接遇マナーの基本5原則
  2. 接遇動作の実践
  3. 敬語の種類について
  4. ヒヤリ・ハットを事故防止の入り口として考える

   


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