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ぱーとなーの集い

職員研修の模様(ぱーとなーのつどい)

リスクマネージメント・接遇・緊急時の対応
2020-02-26
  • リスクマネージメント(介護現場におけるハラスメント対策) (常木・三浦)
・ハラスメントとは?
・介護現場におけるハラスメント
・ハラスメントの発生要因
・ハラスメントに対するリスクマネジメント
・ハラスメント予防や対応のための職員のチェック項目
 
  • 接遇 (菊池・前之園)
・信頼関係の構築
・接遇・マナーの基本5原則
・非言語コミュニケーション
 
  ⁂ グループワークにて、自己評価他者評価を行なう
 
  • 緊急時の対応(梅田) 
・緊急対応マニュアルの確認
・対応方法
有限会社ユピテル
〒188-0011 西東京市田無町3-3-7
                    海老沢第1ビル303
TEL.
  居宅支援:042-451-9132
  訪問介護:042-452-9323
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FAX.  042-451-9140
事業所番号:
1375400205(介護保険)
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居宅介護・同行援護等
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